捷途旅行者大顶生锈掉漆 要求处理

本车于去年8月中旬购买，购买后车辆问题不断。车停在4S店路边时，车身上布满飞漆。车衣贴了一个月，当时4S店加钱安装的射灯，答应帮忙备案，可到现在也没弄成，而且我们一次都没去露营过。车大顶返锈爆漆，这一问题是在安装车灯时发现的。此前在4S店，店里的维修人员和销售人员都知道车顶有返锈情况，却一直未告知。直到10月底，我们自己安装别的灯，把导流板拆下来后才知道。销售称他们早就看到了。我去找4S店索赔，店里说会向厂家反映。这都过去一年了，车的质量问题仍未得到解决，大顶生锈情况越来越严重。我打厂家400客服电话，一直被告知找服务站；联系服务站，又说找厂家。希望有关领导帮忙解决一下，毕竟车刚买回来就发现问题了，我提出退车，他们也不同意。