别克英朗转向异响 打方向后无法回正

我这辆车，起2017年买的时候，打方向的方向转轴就有异响，因为我是女司机，对车辆不懂，以为是正常显现，一直没太在意，可持续这么多年一直出现异响现象，近期，伴随着方向盘打方向根本不回正，方向盘特别重，严重影响到驾驶体验，因为方向盘不回正，差点出事故，2025年9月27日去当地4s店维修，4s店免费换了方向机的一个压块，可是没有解决问题，还是不回正有异响，但4s店直接把车交给我，根本没告知车辆没有修好，最终要我直接换方向机3000元，觉得很不合理，车辆有问题，厂家出厂时候，对车辆销售就不负责任，现在一个方向机3000元，凭什么让客户自己花钱换，请平台给予维权支持！为盼，谢谢。