比亚迪汉动力电池故障 动力受限

我的车辆在正常行驶过程中，突然出现“EV受限”的故障提示，且车辆当前处于官方质保期内。我第一时间将车送至服务点检测，初期工作人员告知需更换电池，但后续又改口称“电池存在外力影响痕迹”，拒绝提供质保更换服务。对于这一处理方式，我难以接受：首先，质保期内电池出现需更换的问题已超出合理预期；其次，电池在实际行驶中仍可正常使用，并非完全损坏，直接判定报废过于草率。因此，我正式提出诉求：首选方案是按照比亚迪官方质保政策，为车辆更换合格电池；若更换诉求无法满足，也请服务点对电池内部核心构件进行专业、全面的检查，并开展针对性修复，而非简单以“外力影响”为由推诿。