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比亚迪汉新车故障频发取送车服务不兑现

投诉编号:【1509355】 投诉时间:2025-09-26 18:13 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊享型

2022年购入比亚迪汉DMI尊享,交付使用过程中出现各种问题,包括ESP车身稳定,高速行驶报SRS气囊故障等一些安全故障,车辆无法解锁问题维修多次还是出现,各种问题有详细记录日志形成文件提交2022年6月份购车时,比亚迪当期的产品宣传材料上包含《免费取送车服务》购车权益,宣传材料上没有约定享权期限。2、现在我要求使用该项权益时,比亚迪王朝网以权益已过有效期为由拒不履行免费取送车服务。3、根据比亚迪《上门取送车服务协议》,取送车享权期限以当前宣传告知为准,不应该单方面取增加权益使用限制。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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