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小鹏P7车辆性能受限 车身抖动 要求处理

投诉编号:【1509951】 投诉时间:2025-09-27 19:54 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2025款 820 超长续航 Ultra

2025年9月12日在小鹏成都服务中心交付的新车,交付不到半个月,2025年9月26日下午下班从单位准备回家,刚起步到单位门口就出现问题,车机屏幕显示“车辆性能受限,请谨慎驾驶”,这时小鹏后台也监测到了问题,并给我打了电话,我靠边停车后按工作人员的指示进行了紧急下电并重启车辆,但是问题还是没有解决,车辆依然无法正常行驶并且车身也在抖动,最后工作人员帮我联系了拖车,车辆被拖到了离我最近的服务中心,第二天小鹏总部有两名工程师过来检测,但是截止目前还没有排查出具体问题。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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