奇瑞瑞虎8车机基础流量变相收费使用

投诉编号：【1509426】 投诉时间：2025-09-26 20:27 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2020款 290TGDI 自动豪华版

奇瑞瑞虎8，买车的时候说基础流量终身免费。娱乐流量不免费，当时APP上可以看到娱乐流量有时效。可以续费。但是基础流量没有显示时效跟续费。到了23年APP才显示连基础流量才显示要收费。当时说的长期的。现在又变相收费了。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：经核实，客户购买的瑞虎8车型：基础流量每月赠送，五年内免费。客户于20年购车，现车机基础流量已经到期了，如需继续使用，可以在奇瑞APP里面续费，可以单独购买基础流量，或者购买娱乐流量套餐赠送基础流量。具体详情请看页面，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利“