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一汽奥迪Q2L行驶中C柱外饰板脱落

投诉编号:【1509360】 投诉时间:2025-09-26 18:24 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q2L 投诉车型:2018款 35TFSI 进取动感型 国Ⅴ

我于2025年9月26日16时许在高速驾驶奥迪Q2L时,车辆左后C柱外饰板突然脱落,伴随明显影响,严重影响行车安全。后下高速检查,右侧饰板也已松动,疑似批量性质量缺陷。此问题已严重威胁行车安全,我对奥迪的质量深感失望。我的诉求(要求24小时内响应并解决):1.立即检修:安排拖车或上门,免费更换/紧固双侧C柱饰板。2.查明原因:出具官方报告,说明脱落根本原因。3.质量承诺:确保问题彻底解决,不再复发。请高度重视并立即解决!

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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