一汽大众揽境系统无法更新 制动警报失效

2024年9月24日新车购车一年内，首次保养系统更新前车辆一切正常。2025年9月2日在首次保养系统更新操作更新过程中，当天工作人员从9点至4S店下班时间都没有能够更新成功，同时联系厂方指导也没有办法解决，过了几天再次到4S店进行系统更新，4S店师傅说后台操纵过了可以了，但是自那天以后汽车行驶中不再感觉到以往有的安全提示，期间产生纳闷如汽车行驶中车距近了，车子安全预警会自动刹车并有预警声和仪表图标提示，慢速行进如进车库停车时前方和前侧方有障碍物太近时也会自动刹车仪表盘也会预警声提示；可是9月23日事故前1分钟到事故发生，坐在副驾驶座位上的我先生未系安全带全程没有提示，没有系安全带警示声音我们还发出了疑问？直到此次行驶撞墙，汽车没有紧急安全制动，没有紧急安全预警报警，24日在4S店师傅打开驻车辅助系统，系统显示“很抱歉系统当前不可用”才知道我的汽车现在已经不再有安全系统的保障，制动警报和安全系统已尽实效！才知道如果不做首保和系统更新汽车能够保持一个正常状态，此次事故可避免发生，问题出在了首次保养的系统更新上。恳请厂方协同4S店认真着实解决问题让我的汽车恢复正常应用功能。