2018款斯柯达速派近期出车现GPS定位异常问题,主要表现为:1.GPS搜星正常(可搜到10颗左右卫星),但网是定位断断续续,无法使用;2.时间戳异常:GPS获取的时间为2006年1月;3.在车友群了解发现,以上现象为该批次车机出现普遍现象,包括速派,明锐,柯迪亚克三个车型;4.多次联系上汽大众官方客服,客服和4S店都给不出具体解决方案和时间;我们的诉求:让厂家给我们车机更新新的固件(吉利已经对出现该问题车主更新车机固件解决),保证车机导航功能正常使用,车机本来硬件功能是好的,更新车机固件后就能使用,而不是让我们自费花钱去购买4S店卖出的新车机。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
