本人于2024年7月29日购买元PLUS510KM领先版,当日被忽悠购买精诚延保,说送2次大保养和14年质保,等我看到保单的时候发现原车质保6年,买的是2年延保,共8年,想退的时候销售已辞职。2025年8月28日车辆出售,我要求退保,比亚迪厂家推给延保公司,延保公司又推给4S店,就是不给解决。我投诉比亚迪厂家以下内容:1、合同还没有生效,而且要到6年以后才会生效,没有提供任何服务但是拒不退款;2.合同条款完全是在侵害消费者权益,车辆出卖后,二手车主本身就已失去了最重要的也是最贵的三电终身质保,再参照二手车行情价格,就不可能按要求按时间到比亚迪4S店保养维修,自然而然延保也就失效,延保对于一手车主、二手车主来说都享受不了此项服务,转让二手车主完全不可能。所以这项条款完全是故意规避自己的义务,侵害消费者权利。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
