比亚迪秦L正常行驶底盘异响 维修未解决

1.接待无流程，不开工单，2025年8月2号上午，因车辆异响问题进店，前台无人搭理我，我开口问是否有人帮我检查一下车，才有人问我车辆有什么问题。然后也没有进行任何流程，直接把我车开进车间，让师傅检查，并且我询问为什么不给我开具工单，直接回答我检查不需要开具工单，2.全过程无人陪同，也没有人确认故障信息，我主动去车间看橡羨起车，问师傅什么问题，师傅称转向机有异响，换完就可以恢复，无任何声音。3.师傅检查完后前台工作人员告知我你可以走啦，我给你定件需要7-10天，是否在我店维修，我回答维修之后直接告诉我你走吧，件到啦我给你打电话。4.8月9日上午我到店更换转向机，告知我一上午整完，进店后也是无任何流程，直接把车辆开到车间，11点左右车辆维修完毕后，告知我你可以走啦修完啦，没告诉我任何问题，更换了什么，我换接待要单子告诉我微信发给我:我强制要才给我，也没需要我签字，接待样子很不情愿5.8月16日我向比亚迪客服投诉，车辆维修后还是异响，承让我回店内继续进行检查，告知我不讲理，后续我继续投诉比亚迪客服，哈尔滨顺诚吉星会展店无人给我回电话，无任何消息。6.我两次进入该店，所表现出的服务完全与比亚迪要求的标准成准流程不符，且后期处理中也为表现出有改进的意愿特此进行反馈。