多次投诉均未得到正面回应,现请比亚迪公司正面回应我的投诉,若一直不予回应,我将采取各种法律允许的方式持续投诉。我于2024年11月21日购车,约一个月后车辆直接降价三千;2025年2月10日,比亚迪官方宣布推出同款车型升级版本,新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置,且售价基本不变;不到6个月,车辆再次官降一万。如今购车仅半年多,起步价已降7000,我的权益严重受损。此外,多次投诉均无进展,起初经销商还会来电联系,现在连电话都不打了,完全漠视老车主权益。我投诉的具体问题有:厂商信息不明,侵犯知情权,购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本,使我在不知情下购买“旧款”车型,损害了选择权;产品快速迭代致车辆贬值,新车购入仅数月厂商就推出高配版本,导致车辆市场价值贬损,且无法合理升级至新配置;厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益,影响品牌信任度,且多次投诉都未见到解决问题的态度。我的诉求是退车或换车。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
