东风日产天籁吃胎偏磨 4S店拒绝索赔

我要投诉东风日产厂家，21年买的天籁车，吃胎严重不帮处理。前几天去4S店保养，发现两个后轮吃胎严重，内侧都爆钢丝了，3万多公里保养的时候也是发现吃胎严重换过4条胎，现在又吃胎，厂家还不给保修。说我没有按照厂家三包和保养手册保养，就不属于延保范围，我想请问我保养和厂家生产有质量问题的备件有关系吗？况且我每次都到4S店保养，保养项目该做的都做了，每次保养间隔都没有一年，还是花钱升级了那种全合成的机油。现在各种理由拒保，那么大的厂家，车子出现质量问题不处理，要消费者自己买单。打厂家投诉电话没有用，根本不理，4S店说厂家不同意他们也没有办法，你们那么大的东风日产就是这样对待客户吗？真让人寒心！