返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

吉利星瑞仪表盘提示侧后方雷达功能受限

投诉编号:【1506744】 投诉时间:2025-09-22 19:25 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2025款 东方曜 2.0TD 揽星版

2024年12月16日购买吉利星瑞2025款揽星版轿车一台,1到4月份每月一次雷达故障,我本人以为是雷达误报并未理会,5月17日到4S店进行维修,检测不出故障码,约定更换四个倒车雷达。5月24日到达4S店进行倒车雷达更换。5月29日15点46分故障复现,采集了车机日志。6月7日下午到4S店刷写雷达固件,6月24日10点22分故障复现,6月29日到达4S店更换后两侧毫米波雷达,7月8日11点30分左右故障复现,7月8日上门服务进行行车电脑日志读取,7月8日启车挂倒挡发现车机黑屏重启,,7月12日11点左右到达4S店更换双侧后视镜总成8月24日12点21分故障复现,4S店售后上门进行故障码消除,8月31日15点13分故障复现,当日我要求厂家派维修人员对车辆进行彻底维修,9月1日9点4S店售后人员上门进行读取故障码9月3日,4S店让我送车到店进行售后9月5日我将车辆送达4S店售后,9月8日接到4S电话让我取走故障车辆,让我等待二十几天(没有具体日期,也不保证能修好),等待厂家更新某软件,月底再进行刷写试图解决故障,并承诺补偿我9月5日到9月8日,因修理造成的损失每日300元共计1200元。9月9日我本人拒绝取走故障车辆,并要求按约定执行(修理好车辆赔偿我本人因修车而产生的损失或修理不好车辆进行退车处理),通话后协商未果。我本人要求出具纸质协议,约束双方,我要求写明如修好汽车赔偿我多少金额,若修不好汽车直接退车。厂家只肯提供口头承诺纸质文件一概不签口头承诺可以随时反悔所以我不认可,直到今日2025/09/22汽车已经因统一质量问题反复维修五次未得到解决,我本人已提出按三包法退车,但厂家消极对待对我不予理睬,依旧是厂家态度冷处理,4S售后无回应我作为消费者只能等待。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号