别克凯越仪表台脱胶开裂 要求处理

仪表台翘边严重，后面越翘越厉害，整个仪表边缘全部翘起来了，影响安全气囊弹出，涉及安全问题，经查，该问题为凯越车型通病，属于车型质量问题，之前身边同款同型号车型的朋友也收到了免费更换通知，并予以免费更换，我以为是按批次来的，等到23年还没接到别克通知，于23年3月15日，拨打了潍坊市潍城区瑞通别克售后电话，告知暂时没有配件，等有配件后免费更换，并登记了车牌号和车主信息，但是等了快两年了也没有接到回复，请厂家给予解决处理。