一汽大众ID.6 CROZZ电驱动装置故障

24年7月在大众4S店购买的厂家认证二手车一汽大众,ID.6 CROZZ，现在出现电驱动装置故障，4S店检查说需要更换电池包里面的保险丝组件，但是无法正常索赔，现在车辆处于整车质保期内。