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埃安AIONY车灯示宽灯条发黄更换使用旧件

投诉编号:【1506472】 投诉时间:2025-09-22 13:44 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2022款 Plus 70 科技版

车辆在质保期内,车头大灯示宽灯条发黄,前往佛山埃安门店要求更换。到货前往安装后,才发现大灯的镜面存在大量内外刮花痕迹,且大灯的密封胶接口手工极差,密封部位还被破坏,大灯的生产日期也是不一致的。于是前往咨询门店,门店回复为了节省客户时间,更换了从其它车辆拆下来翻新件。事前完全不告知消费者是翻新灯,侵犯消费者知情权,还把球踢给厂家是正常操作。要求提供合格证明,厂家申请记录,出入库证明,一概不回复。该灯怀疑是事故灯拿去小作坊翻新,瞒骗消费者。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。

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