大众探戈车内异味严重,消费者权益谁来保障?我于2024年11月购买了大众探戈成光版,然而到2025年9月,车内刺鼻异味问题始终挥之不去。起初以为是赠送的脚垫所致,未太在意。但在2025年5月将脚垫丢弃后,异味依旧浓烈,放置活性炭等多种方法都无法消除。作为一辆价值十几万的汽车,出现如此严重的车内空气质量问题,令人对其生产质量和材料安全产生严重质疑。这种情况不仅影响驾驶体验,更可能危害驾乘人员的健康。希望大众汽车官方能正视问题,给出合理的解释和解决方案,而不是让消费者为品牌的质量缺陷买单。也提醒其他准车主在选择时务必谨慎,毕竟健康和安全才是最重要。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
