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进口奔驰GLE内饰有拆装痕迹 喇叭与配置不符

投诉编号:【1504865】 投诉时间:2025-09-19 15:19 投诉品牌:奔驰(进口) 投诉车系:奔驰GLE(进口) 投诉车型:2024款 GLE 350 4MATIC 时尚型

经历:我在2025年6月28号第一时间联系4s店,并过去拆装查看,确认并非原厂。随后不解决让我回家。回家后等了一个星期,告诉我要么就这样,要么再更换一个相同的喇叭。我不同意,随后打厂家电话,也是如此处理。然后我一直投诉,一直上诉,均未有答复。从此不处理到现在不管不顾。(从未有人给我联系)1,我在购车一周内发生了车辆落锁问题故障。(已解决)。但是,2025年6月28号,再次损坏。2,我在2025年6月28号发现了车辆喇叭和车本身不符。3,我在2025年7月13号发现了车内内饰有拆装痕迹,且车辆拆装后并未复原。4。我的诉求:车辆内饰复原。车辆落锁问题解决。车辆喇叭问题全车更换柏林之声作为补偿。

奔驰(进口)厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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