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奇瑞瑞虎5x车内有异味多次返修未解决

投诉编号:【1504542】 投诉时间:2025-09-19 08:03 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2020款 1.5L 手动 都市版

1.近一个月无锡海奇并没有联系我,手机没有未接电话。2.无锡海奇,通过奇瑞售后电话回馈我,是轮胎味道。目前该轮胎在比亚迪车一个月也没有味道。并乘坐过多人。3.当时修理后提车,必须先手持拍照行驶证拍照才能给钥匙,是不是违反售后条例。4.目前车重味道依旧,请厂家责令无锡海奇提供上次维修有效性的证据。毕竟造成了厂家维修经费的浪费,本人一个月用车的损失。5,行不行给个说法,别一直拖拖拖,小老百姓买个车不容易。现在有味道还不敢用,多糟心。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司无锡海奇4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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