这台车自10万公里后标定的58.8度电池只能充52度,容量降了10%,导致最后100的续航能力实际只有50。同时充电功率也大幅下降,原先充电功率可以在50多60KW,并且可以充到80%以后才降充电功率,现在最大功率只有43KW左右,并且充到60%就降功率到30KW,充到80%只有20KW,充满电差不多的要2个小时。严重影响我的出行。另外厂家从来不升级车机版本,导致不能使用新版的导航地图,同时又屏蔽了车主自行安装软件的权限,导致车主不能自主更新导航地图等功能。截止到今天9月18日为止,没有收到厂家或经销商的任何回复或处理方案
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
