星途星纪元ET后轮吃胎偏磨 要求处理

24年6月中旬购入星纪元ET纯电版车型，使用1年2个月，全程品牌4s店保养，目前出现两个后轮异常磨损，磨出轮胎钢丝，差点发生车辆事故。主动发现问题后联系4s店到店检测，4s店承认车辆后倾向角度有问题，以及在多次保养中未检测出该车质量问题。现要求4s店更换两个后轮以及调整后轮参数，确保车辆不出安全问题，4s店答复拒绝更换，说轮胎属于易损件，不同意更换。联系厂家400电话也没有答复。