吉利星瑞4s店引诱购车 不予退还定金

本人和老婆于2025年9月11号在4s店看车，看中吉利星瑞2025款2.0TD揽星版+座椅包，然后，让销售人员算了贷款方案，首付金额，销售询问了我们首付后，让我们贷款7万，首付6万5，分36期，每期2100，给我们免息两年，第三年有利息，并且再给我们返息1000，并告诉我们说，第三年实际上我们只800多利息，，我们听得清清楚楚，然而销售没有给我们列明细，考虑了一天，于2025年9月13号晚上去订车，销售没有给我们列各项明细，直接让我们去签合同交定金，定金让我们交了一万块钱，没有告诉我们提前还款有违约金，利息是7700多的情况下，让我们办了贷款，贷款办完后，我们临走前问了销售提前还款有没有违约金，销售就说有，她并没有事先声明，当我们回家后，算了利息，利息不是800多，而是7700多，我联系了销售，销售就以各种理由说我们听错了，期间，销售语气非常不好，怎么样怎么样的，还给我换各种贷款方案，可每一种方案，都是高息的，我们不认可，承受不了高额利息，要求退还定金，我们不买了。她作为销售人员，没有做到相应的告知义务，都是草草结束，交定金之前没有和我们再算明细，我们不知道有高额利息，违约金，我们也不知道贷款方式是等额本金、等额本息、等本等息，这些都是未知，销售没有告知，我们并不清楚，我们也不知道保险费用是多少，各项保险保内容、范围是什么，作为消费者，我们有知情权，销售也有告知义务，而销售故意隐瞒，用低利息引诱我们购车，销售这是在欺诈我们，致使我们需要承受高额利息，在我们与销售协商退定金期间，销售态度恶劣，语气带有质问，贬低，（我手机上有我与销售协商时的她态度恶劣的录音，真实可查），反复说其他贷款方案，并建议我们改贷款方案，试问她当时没有问题，那她现在为什么一个劲的建议我们换贷款方案？销售吼着说，他们店有360度无死角带有录音的监控，要把监控给我们看，想要证明她销售没有问题，然而至今并未提供监控信息，显然销售确实有问题，不敢提供监控信息，经过与销售，厂家，12345等多次协调，（手机上有录音，同样真实可查），未退到定金，销售和4s店态度依然很强硬，不予退定金，我多次打400-8869888厂家电话，协商无果，事情发展到如此地步，我们不敢相信销售，不敢相信他们4s店，也不敢相信吉利厂家，我们不知道还有多少隐形费用还在里面，这车我们不敢买了，我们强烈要求退定金，故而找车质网平台帮我们消费者伸张正义，为普通老百姓发声，在此十分感谢！