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坦克400新能源新车内饰瑕疵 维修不完整

投诉编号:【1503611】 投诉时间:2025-09-17 14:52 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克400新能源 投诉车型:2024款 Hi4-T 城市版

2025.9.16仪表台经过拆解修理调整后,出现左右A柱内部严重歪斜问题,因为仪表台的调整,影响到上部的A柱内部结构。且A柱内有安全气囊,A柱内部结构调整,安全气囊是否能正常爆出已不确定,严重影响驾乘安全。 新车自第一天出现该问题,至今一个半月,大部分时间均在修理调整中。 诉求:请厂家换车,仪表台歪斜为该车辆本身安装结构问题,调整一边就会影响另外一边,越修问题只会越大。这样的车已不敢开了。上次投诉描述: 2025.7.31提车当天即发现仪表歪斜,前挡玻璃下方白点。2025.8.1,8.2和售后分别反馈了这两个问题。2025.8.25,因为行车时老是注意这些问题,影响行车安全,开到4s找售后处理。开始以为白点是玻璃缺损,最后发现是仪表台装配左高右低,没有遮住前挡玻璃下方预留的小圆洞,导致行车时看到白点。2025.7.31提车至8.25送到4s店期间,行驶过程出现一些故障:高概率出现起步后卡顿,高速行驶出现两次加油门无速,60码以上车内异响等问题。2025.8.25至今,车子留置4s店,同时商量处理仪表台左高右低的方案。本人诉求是更换,或返厂处理,但一直没有得到厂家同意,目前只能是在4s店拆仪表台调整。提到瑕疵新车,实在郁闷。很难接受长城新车竟然会有这样的装配问题,提车前完全没想到。新车就要大拆,实在心痛,且拆后未必就能调整到位。十年多的长城汽车用户,换车没听亲友建议,毅然继续选择长城汽车,如今已成为亲友的笑柄。信仰崩塌。诉求:更换无装配问题的新车。4s店售后已做了可以做的,希望和车厂售后直接交流。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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