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东风标致508新车右前门疑似二次喷漆

投诉编号:【1503526】 投诉时间:2025-09-17 13:13 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致508 投诉车型:2025款 508L 400THP 驭动旗舰版

本人于25年6月5号昆明标致4S店订车,押金交付一万元,6月15号左右,标致4S店销售联系我,车辆到店可以提车,本人于6月18号去4S店提车,当时汽车也在工作人员陪同下做了检查,对玻璃、轮胎、排气管、公里数等等外观检查,当时没有带漆膜仪等专业工具,未发现右前门有异常,于是交了尾款,中午开车离开了4S店,整个使用过程中也并未发现异常等故障问题,直到9月12号,本人因为个人原因,与一辆大众车发生刮蹭,刮蹭位置为右后门和后轮眉位置,右前门没有发生刮蹭,发生事故第一时间也报警,联系保险和4S店,走正常的事故流程,准备修车,因为第一次买车,右后轮眉需要钣金,于是联系了4S店,4S店只能走腻子普通钣金,也是人生第一辆车,刮蹭位置面积很小,本人想做无腻子精修,于是就没有去4S店维修,去了外面维修店,本人是9月15号到了维修店的,当时维修人员,在检查右后门事故判定维修费用时,维修人员发现前门漆面异常,问我有没有补漆,本人还跟维修人员说,我6月份刚刚提的新车,才开了3个月不到,中途也没有借给别人,于是维修人员拿来漆膜仪进行测量,右前门补漆厚度为134,其它位置油漆厚度90左右,才知道右前门补过漆,本人也发照片给4S店销售人员,跟他沟通,他一开始跟我说属于正常范围,本人不信,跟4S店员也进行交涉,一开始他说134正常,因为合同上也没有明确写明车子右前门位置有补漆,所以本人说你这属于隐瞒欺骗消费者行为,4S店人员沟通过程中,跟本人保证新车没有问题,既然新车,现在遇到问题,需要维权,希望工作人员给我答复,9月17号,汽修店维修完成,本人去开车回到停车场,停好车后,本人对车的右前门做了细致检查,发现车门螺丝有拧过痕迹,也对其它三个相同位置螺丝进行检查,其它车门螺丝无异常,4S店工作人员说跟领导汇报,到现在也没有答复,选择投诉,希望有关部门领导重视这种行为,保证广大消费者权益。

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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