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领克10 EM-P销售人员威胁不交押金不让出门

投诉编号:【1503319】 投诉时间:2025-09-17 08:58 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 EM-P 投诉车型:2025款 240四驱Ultra

关于领克4S店诈骗要挟买车经历,9月13号在4S店进行领克10emp试驾,在试驾车掉头的时候车头下唇运动套件塑料部分进行剐蹭。当时跟4S店员进行沟通要求进行定损,4S店员一直说不用,剐蹭很轻,问题不大。当时有九个多月的孩子在4S店就着急回去,询问该车报价以及现车情况,因为当时该店现车无想要颜色和配置,定车又一直强调时间长我们会拿不到国补等,加上孩子饿的直哭准备回去考虑一下。此时4S店长(店长并未出头全程发布命令让销售转述)就开始了要挟,首先要求我们把其他店小订的权益退掉,问券的1000权益退掉,都进行了该项操作之后还是不放行,要求我们又进行2000块钱的押金抵押,当时孩子饿的不行,只能先优先转账并说好第二天协商。但是当第二天到店发现店里现车并没有想要配置,而且也询问无法从其他地方调取现车之后,准备再考虑一下。让先将车辆定损改赔偿赔偿,但是销售绝口不提定损赔偿和2000抵押金的处理,我们要求和4S销售经理面对面协商,都一直没有见到销售经理的面,不管怎么沟通都是不协商,押金免谈,定损不处理。本来家里有个领克老车主,对领克印象还算不错,有意向购入第二辆,但领克一翻操作下来太恶心了,一个企业售前都这样,不敢想整个团队,整个公司的文化会是什么样。其实写这些东西,没有别的,就是维权难想抒发一下不公,也是让更多的人看到真实的领克是什么样的公司,处理事情是什么样的态度,免得更多的人被坑骗。

领克厂家回复:2025/9/17收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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