零跑B10 4S店欺骗客户且不退定金

2025年9月14日晚，本人在店内沟通下准备购买零跑b10（510激光雷达版）数量1台，当晚销售就给我们打感情牌想要我们立即下定，哄骗我们交了10000定金，并且没有明确告知我们定金是不能退的，签完合同后没有给我们开发票。在沟通之前我们这边明确把自身条件如实告知，销售这边打着包票给我说可以给我走低利息方案，但是第二天上午缺告知我贷不了，说我资质不过关，让我换其他的银行，他明显知道我贷不了低利息，却还是以这用方式哄骗我交定金，这实属欺诈，并且还一直强调是我们自身问题，但在交付定金之前，我以全部如实告知，并且在我知道不能贷低利息的时候向销售提出了退款，并没有回应，并且我订购的b10，但是销售拿我手机在他们购车app下单的c11，并且没有经过的我允许就自己做主，后面销售自己说的不做我们这单生意，我要求退款，缺一直以各种问题不给退款，属实是欺诈消费者行为，现就以这四个问题进行反馈，要求退款10000元，谢谢。