欧拉好猫动力电池故障 厂家拖延不处理

今年6月，因路面不平，车辆在行驶过程中磕到底盘，当时并未出现问题，6月中下旬车辆开始频繁亏电不能启动，于6月17日联系拖车送至4s店。经检测确认为底盘破裂导致电池渗水，遂送至厂家维修电池，一个多月后，我主动询问厂家才被告知电池仅更换外壳，车辆状态需进行测试，而厂内仪器不满足测试要求，需要用4s店的仪器进行测试，厂家表示会把车拖回4s店并派专人进行测试，但在车拖回后的一个多星期里，4s店经理多次联系厂家也未见测试人员，我多次询问厂家也未得到明确答复，从车辆出现故障抛锚并拖至4s店开始至今已经过了两个月，我仍不知道车辆具体情况且未被提供代步车。我的诉求是：在九月底前拿到车，且电池问题得到解决；如果这一诉求不能实现，则厂家或4s店无偿提供无安全问题的车辆给我作为代步，直到电池维修的诉求实现。