一汽大众ID.4CROZZ两后轮吃胎偏磨

购车3年时间不到，行驶里程6.7万公里，正常行驶，正常保养，8月24日做保养，发现两个后轮胎严重偏磨，已存在安全隐患，必须更换。在这之前车辆无任何提示，每次保养4s店也未做任何提示，建议，更换轮胎需要近4000元！和一汽大众客服沟通多次，每次都是数据出现偏差，我想说您都没有对我车辆进行任何检测，任何维修，结论为何这么果断？难道是车质网这么多用户反馈同样的问题，你们的统一话术吗？如果是数据偏差问题，你们能否给用户一个标准的数据，你们既不说标准数据也不承担责任，期间也无回访沟通，万般无奈请求平台解决。向平台投诉以后无人和我取得联系。