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广汽丰田凯美瑞天幕玻璃无故开裂

投诉编号:【1502733】 投诉时间:2025-09-16 09:55 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2024款 双擎 2.0HXS 运动PLUS版

因车辆在室外停放3-4天,后用车发现天幕玻璃破裂,然后到4S店鉴定,厂家或工作人员回复,是受外力造成破裂。然后我个人经过仔细观察爆裂纹路和爆裂重合点,玻璃外表无任损伤,发白点在内测,且爆痕程波浪状,范围较大,因此不接受厂家或工作人员的回复。要求厂家重新鉴定,给出详细鉴定报告,如为什么会破裂,是否有安全隐患,玻璃承受多大的外力会破裂,是否有质量问题,是否承担质保责任。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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