本人于2019年购买大众探岳车型,在行驶途中变速箱进入紧急运行模式,变速箱1/3/5/7挡缺失,造成重大使安全隐患,到4s店检查发现传感器存在问题。网上查询资料,发现大众探岳这款车型存在大量这种问题,不是个例,属于产品质量通病和技术缺陷。我的诉求为:免费更换改进版变速箱TCU(控制单元),以避免重复故障,以此来保障消费者权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。