斯柯达速派变速箱进入紧急运行状态

5.31在国道行驶上，车屏幕频繁跳出“变速箱进入紧急运行模式。无法挂入倒车挡”，并出现或为发动机带来的抖动现象。由于外出在外，只能继续行驶。在一拥挤狭窄道路中央，前后很多来去车辆，需要倒车，此时挂倒车挡，竟然没有任何反应，倒车挡处于失灵状态！在路中央到车失灵，这是多危险的事情！6.1我随即致电上汽大众400官方电话多次，其表示会让就近丽水大众4s店联系我，让我等待。谁知一等就是一两个月，其间我等着相关人员联系我，但根本没有！于是7月我自己找到网络上显示的该4s电话咨询，4s店接电话的人却说他们根本没有接到任何通知！（双方矛盾说辞，我不知道问题是在哪一方！但为什么又是这样一种当作不知道的态度对有危险故障的车呢？期间又造成了多少车主时间的浪费以及用车上的损失？？）9.12我自己慢慢的将故障的车开到了该4s店接受检测，故障代码显示很清楚P173600（确切表示就是变速箱问题，且该代码根据许多起车主反映，很大可能就是当时这一批变速箱自身存在的出厂缺陷，并不是车主自己造成的！），4s店随即问我的车是不是它哪里保养的，我说不是了，一工作人员随即走到一房间或是询问，随即出来，态度坚决表明“你的车过质保了，要全部自费，1万多修理。”我说网络上很多案例表明这很大可能是你们当时大众车自身变速箱通病，该人员回话“大众又没有承认说过是通病。”以此反驳…交涉多次，仍是这样的坚决冷漠态度！网络上多起类似车主都出现了这样的情况，大众的4s店很大程度上不可能不知道之前一批车出现这样故障问题的可能性之大，却以这样不负责的态度对待“由于大众车自身有问题变速箱”而出行安全受影响的无辜车主，怎么不令人心寒？？？？再次致电400，告诉其具体的故障代码，电话的客服也态度很坚决表明，过质保了只能自费。这样不管不顾的售后态度，就是大众对一批无辜车主的态度吗？？