
车辆是上汽大众斯柯达2018款速派,车机系统是合众北斗ZSS909100车机(售后屏)。自2025年8月开始导航系统的日期自动跳转为2006年1月份,手动更改后会自动调转为2006年1月份,同时不能正常定位,搜星正常,有十颗以上卫星,但可用卫星数量为0,有时可短暂正常,大部份时间一直在搜星。在网络查询发现有较多这一时期的车主的导航都出现类似问题,比如汽车之家论坛等速派版、抖音平台都在说出现车机定位和搜星不准确,同时也包括其他车企,但其他车企都有解决问题的方案。给售后也打过电话,只是让检测,没有具体的方案,对于这样一个普遍存在的问题,一个大牌车企确没有任何解决的方案,的确让消费者心寒,哪怕说这个问题无法解决,让消费者自行更换车机,也希望给个明确的答复。如此冷漠对待消费者,广大车友若干年后如果换车还会考虑斯柯达吗,不怕产品出问题,更可怕的是解决问题的态度,对比本人上一次变速箱出现问题,斯柯达也是以超过保修期为由,开口让自理费用,经车质网投诉过才都到圆满解决,对此对车质网表示感谢,也希望广大车友如果有类似问题也来车质网投诉,众人拾柴火炎高。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
