新车9.8提的当天下大雨开回家放到了车库，9.9号带孩子出门发现方向机异响。立即联系销售及售后送到4s店处理，经销商还请来了厂家的什么专家也没检测出什么原因，然后就开始推卸责任一直让我们等不处理！9.14号带家人去店里还是一直让等回复，负责人不露面不解决，请问车子有问题工作人员是怎么交接的车辆？？？为什么要消费者来承担，我们十几万全款买个车子连牌照都没上谁愿意全款买个问题车辆？（全款的原因是销售不专业说贷款下来了实际上并没有！家庭刚需车辆所以问奶奶借钱付了全款，准备家用的同时跑滴滴赚钱还账补贴家用）请求维护消费者合法权益！要求换车或者退款！！！
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已被售后服务受理。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
