25年8月20提车。9月3日，出现无法识别车道故障，第一次出现发动机报警。后一直使用纯电未使用发动机。车道无法识别后经多次停车冷车重启车机后故障消失。9月13日使用燃油优先模式，出现发动机故障灯，出现燃油模式无法给电池充电，同时出现发动机无法启动！！！特别强调：新车从购买之日起，燃油发动机总共使用才7个小时不到！！！！拨打4000081234热线，客服人员对处理问题无任何帮助，同时表示当时无法转接专业懂技术工程师处理。|如确定发动机故障希望厂家能启动换车程序同时提供这辆车老化数据，汽车问题关系生命安全，也希望领跑客服能懂汽车技术。
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
