



提车不到两月发现车辆有异响问题,一直在观察,发现持续异响。而后发现是车辆批次有问题,该批次车主都存在同样的问题。而理想官方未曾主动告知用户,也不曾提示用户去维修或检测。去售后询问了需要更换前悬下摆臂,车辆有维修记录。官方承认是出厂自带的问题。基于该车辆质量问题,且官方宣传是家庭用车,车辆正常行驶中发出异响对车主开车心理状态影响很大,担心安全问题。基础此,车主申请经济补偿方案,公司一直以统一批次延保作为理由拒绝其他任何补偿性措施。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
