



设计缺陷导致气门室盖里面的废气阀易损,导致烧机油,最早从4.8万公里开始烧机油(5000公里约烧1.5升,现在公里数已经:7万,期间多次半路提醒加机油)多次与经销商沟通洽谈处理,经销商不处理,现场加机油实测后确实存在烧机油,经销商以过保为理由搪塞车主,需要车主自费!车主需求:需要4S店索赔更换处理!
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