别克君越行驶中羊角异响 要求处理

2025年开始，车辆启动后起步时经常听到从底盘后方传出咯嘣或咚一声异响，在颠簸路段低速行驶时，底盘后方会间歇性发出“咚~咚~咚”的响声，严重影响驾驶感受，目前这个现象越来越严重。开始以为是后备厢东西碰撞，后清空后备箱后仍有这种异响，经检查确认是车辆右后羊角和左后羊角故障。网上查询后发现此款车这种故障非常普遍，行驶里程达到六七万公里后基本都会出现，为该款车通病，均为羊角衬套质量不良造成，且很多车友和消费者在过保后均得到免费更换。但是和河北廊坊4S店联系后，其声称目前无法免费更换，需自费维修。购买别克君越是出于对别克品牌的信任，但是企业不应该区别对待和背刺消费者，即便车辆质量缺陷问题达不到公开召回的标准，但对于车辆使用过程中出现相同质量问题的车主应该一视同仁，免费更换问题零件。希望别克不要辜负了喜爱别克车主的心。