我方于2025年6月6日,于深圳市别克4s店购买一台23款别克威朗pro,2025年6月18日上牌,上牌后超过1周时间发现车钥匙3米左右无法解锁车门,同时行车过程中方向盘锁死,车辆仪表盘故障灯全亮,并且车辆利车失灵,联系4s店售后于2025年7月2日进厂维修,直至2025年7月31日经4s店售后维修更换车声模块(BCM),可是开出4S店后没过几日同样的问题依然没有解决,再次找到4s店时,由于4s店经营问题不对外收车,后经厂家400电话推荐于深圳别克4s店维修,于2025年8月20日进厂维修更换车钥匙,2025年8月25日维修好后开车出4s店,同样的故障依然存在.现在我方车主,按照汽车三包相关规定,同一问题包括零部件累计维修超过30天及以上,为维护消费者合法权益,需更换新车。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
