长安福特福克斯发动机进气歧管存机油

我的车是2017款福克斯，最近几年发现每次保养机油消耗过多以为烧机油了，最后一查发现是进气歧管存机油，每次保养还要拆节气门抽油，进气歧管上面的小盒子存满了机油，这个进气歧管就是设计缺陷，我给厂家打电话客服说可以免费更换，给我了陕西4S店的电话我问售后人家说没有免费更换这个政策，这不是拿消费者当猴耍，一个说有一个说没有？你们到底想怎么样？