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福特福克斯变速箱顿挫 抖动 无法加速

投诉编号:【1499981】 投诉时间:2025-09-11 15:30 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

2025年6月在内蒙古购买二手车,行驶三个月车辆行驶中突然出现转速表不受控制的问题,车突然卡顿低速行驶无法加速,非常危险。经过4S店咨询才知道这是这款车的通病。在2021年,长安福特公司针对央视315报道的该型福克斯变速箱问题已做出明确回应,承认该型福克斯变速箱存在此问题,并承诺给予免费维修。4S店却以车辆超过10年为由,拒绝提供免费维修,坚持要求车主自费维修。本车主认为,第一,该型变速箱存在质量问题要求厂家给予免费维修。第二,二手车公司卖车时并没有告知清楚有此问题,并在合同中质保此车辆一年期或2万公里,也应该承担主要责任,不应推卸责任。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调包头市鑫福汽车销售服务有限公司处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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