一汽丰田亚洲龙发动机故障 行驶中突然熄火

2025年8月20日车辆出现等红灯时自动熄火，去4S店维修称没有问题，让我再观察8月22日故障再现与4S店联系称是发动机系统故障需要升级，但由于我的是新款车型暂时无升级包无法维修，让我开回去等候，之后与一汽丰田400电话投诉至今无人联系处理解决，已多次打400电话，只是告知会催促，但是没有人解决，我希望能够帮助我解决这个问题，并且能够根据三包法做出相应的赔偿，我的车购买于2025年4月11日2024款丰田亚洲龙进取版，发动机突然熄火问题已经涉及到我的行驶安全，我希望能够重视处理我的问题。要求按照三包法处理。