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吉利远景X6基础流量被更改 影响使用

投诉编号:【1499474】 投诉时间:2025-09-10 18:04 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景X6 投诉车型:2020款 1.4T CVT 豪华型

该车机目前仍旧显示音乐流量免费,按照系统提示购买基础流量包后仅听歌就经常直接断网限流25年七月首次断网后按照客服告知基础流量到期后全车各种联网服务无法使用,,随后在平台充值基础流量包后七月八号再次断网,联系客服告知现在不分基础流量和娱乐流量,听歌也是消费的基础流量,联系吉利官方客服投诉后当月恢复使用。八月十号再次出现上述情况,联系客服再次恢复使用,且客服对该问题回复互相推诿,G车联充值平台让联系吉利售后,吉利售后推给4S店,最后让4S店联系,最后不了了之。

吉利汽车厂家回复:“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能及权益时限,请以您所购车型的实际配置为准。以上权益,覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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