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吉利远景X6顶棚脱落免费处理承诺不兑现

投诉编号:【1495382】 投诉时间:2025-09-04 14:43 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景X6 投诉车型:2016款 1.3T CVT 旗舰型

(之前在车友群里,很多人说车顶棚脱落,我还窃喜我的车没问题。这两天发现我的车也这样了,这不是个别现象这就是质量问题了)。以上是我上次投诉的内容,在上次投诉的时候,4S店有人专门接待处理我这个事情,加了我微信,我也明确问过对方对方也明确回复我是免费给我处理顶棚的事情。在我昨天把车送到4S店之后,4S店说要去一个专门搞装饰的地方给我维修。然后刚刚又打电话给我讲不免费了,预计要1500多的费用,还说什么我车脱保了,我的车已经脱保了,难道上次接待的人不知道这个事情吗,在已经明确回答说免费处理这个事情之后,今天又跟我说要维修费,这是什么服务质量?这是什么服务内容?所以我又到这里来投诉了。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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