广汽丰田雷凌打方向异响 质量通病

打方向有异响从前方底盘传入驾驶室能清晰感觉到，到4s店检查维修师傅说是方向机的故障，两次通过4s店向广汽丰田反馈厂家回复说是正常现象，车辆还在保修期内，正常怎么会响？不正常有问题才会响吧？对厂家这种推脱不负责任的行为非常愤怒。要求厂家处理。