广汽丰田雷凌4S店维修车辆使用非原厂件

车辆发生交通事故后，4s店承诺维修时使用原厂配件，后续不与消费者沟通，每次询问就顾左右而言他，车辆维修后不提供维修清单，向厂家核实所有配件均非原厂，4s店欺诈消费者。追责时，4s店说原厂的也是外面加工的，丰田厂家也给不出解决办法。让自行协商，没有厂家纵容，4S店怎敢这么嚣张？希望厂家回复处理并做出赔偿。