广汽丰田雷凌事故维修未更换定损配件

我是丰田雷凌车主，2023年5月份我的车辆因涉水故障，在阳江市丰田店进行维修，当时与4S店明确约定更换全新发电机，详细清单我有记录，我已全额支付包括发电机在内的维修费用。近期车辆出现供电不稳问题，我将车送至他们店内检测，我发现当前车辆搭载的发电机仍为原车旧件，不仅存在明显使用磨损痕迹，日期也是新车买的时候(即是21年购买车辆的日期），而且该发电机还有涉水时的污泥，连全封闭的螺丝都是黄泥，正常行驶，几乎全封闭的零件不可能会沾上黄泥，因此可断定，现在我的发电机就是原本维修前的发电机，根本没换。此后我多次联系该4S店沟通，对方均以“时间过久无法核实”“可能是检测误差”为由推诿，未给出合理解决方案。4S店的行为已涉嫌欺诈，既损害了我的合法权益，也违背了丰田品牌的服务承诺。现正式投诉，要求：1.4S店立即为车辆免费更换原厂全新发电机并检查全车2.精神损失费+误工费+无车使用打车费10000元人民币。3.对此次事件作出书面道歉并承担后续车辆检测费用。望官方介入调查，尽快处理，维护消费者权益。