长安逸动怠速发动机异响 前排震动

提车以后发现，变速箱顿挫，发动机轻微异响。行驶俩月，发现发动机异响越来越严重，坐前排能感到明显震感，凉车时机油液位在机油尺最下限，到4S店做首保，店里维修技师说换完油试试，结果异响仍然很大，拍视频向厂家技术反馈，到下班时间提车时告知我，没有给出明确解决方案，再跑跑看一下情况。行驶一周后，异响更严重。9月3日上午九点多开到4S店，工作人员告知需要试车检查，录视频反馈给总部技术支持。晚上六点交车时说总部技术一直没给出任何处理方案，再开开试试。第二天询问4S店工作人员，还是没给处理方案。9月5日咨询厂家热线，寻求帮助，一直回复处理中……9月6日，4S店工作人员回电话称需要拆解发动机或者更换发动机总成。2个月的新车就得换发动机，而且变速箱顿挫很严重，整车三大件，这车坏了2大件，质量太差，要求退车。连续一周，厂家客服一直回复处理中，不作为。4S店一直没有再联系过我，这种服务态度太差。