长安逸动变速箱阀体故障 无法倒车

我是2022年6月29号买的长安逸动plus1.47尊贵版的车主，在二零二三年二四年都反映过变速箱顿挫问题，就是说开车一冲一冲的。然后还有失速的情况。我这边跟4S店和厂家都反映过这个问题，厂家让我这边去4S店去检测。然后当时是读取了电脑数据，都是显示是正常。在2025年8月27号早上倒车，然后突然发现车子不能倒车。然后我这边跟厂家反馈，厂家让开到4S店。开到4S店之后，售后经理开着车往工位上倒都无法倒车。第二天，4S店售后经理给我打电话，说厂家就是说这个变速箱阀体损坏，需要更换。我跟4S店说就是索赔这个变速箱嘛，阀体需要厂家这边免费给我更换，厂家说这个超出质保了，不愿意维修，让我自费维修，维修费用高达8000元。4S店都明确说了，这是质量问题。现在厂家这边怎么说就不愿意给我更换。我问他，这是人为造成的还是汽车本身质量问题。厂家也不说是质量问题，但是4S店跟我说是质量问题。现在厂家态度非常恶劣，一直硬拖着不给处理。