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比亚迪秦L新车内饰污垢 保养券未兑现

投诉编号:【1498834】 投诉时间:2025-09-09 20:31 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 领先型

年底提车时发现车内饰三处大面积污垢,由于年底车辆紧张,无法及时更换,相关售后使用各种除污剂都无效果,说好如果保养时处理不了,可以折价补偿。提车一星期后去洗车店洗车时,被洗车服务员告知新车车漆面有两处喷漆时留下的杂质,主副驾座椅都含有裂缝问题。于是几个月时间多次咨询销售人员如何解决这些问题,但对方都拖拖拉拉,以无关紧要的服务态度,只想简单协调解决问题,相关问题都未得到妥善处理解决。只有再次麻烦相关部门领导帮忙再处理一下,望能得到一个满意的解决方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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